エナッジご利用者様　解約及び移設依頼フォーム

①　ご依頼にはお客様の会社名・部署名・お名前・メールアドレスが必要です。

②　ご依頼にはサポートセンターより順次メールで回答させていただきますが、
　　お問合せが集中した場合は、回答までお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。

③　ご入力いただいたお客さまの情報が弊社の情報と一致しない場合、個人情報保護のため回答しかねる
　　場合がございます。弊社3営業日以上経っても回答がない場合は、誠に恐れ入りますが、
　　ご入力情報をお確かめの上、改めてフォームよりお問合せ下さい。

④　お問合せ後、すぐに「受付完了のメール」をお送りいたします。このメールがご確認いただけない場合、
　　弊社からの回答のメールも受け取れません。迷惑メールに振り分けされていないかご確認後、
　　再度フォームよりお問合せください。

⑤　解約をご要望頂いた場合
　　－解約日は解約希望月の末日になります。月中の解約はできかねますのでご了承ください。
　　ーご申告いただいた日から最短の解約月は翌月以降となります。ご解約希望の場合は早めにご連絡ください。
　　　例）3月10日にご連絡いただいた場合、最短の解約日は4月30日。
　　－ご契約内容によっては解約金が発生する場合がございます。
　　－解約理由は必須となります。必ずご記入ください。
　　ーご連絡いただいた後、解約申込書に記入・捺印の上ご返信をもって解約を承らせていただきます。
　　　期間に余裕をもってご申告願います。

⑥　移設をご要望頂いた場合、工事までの調整に最短2週間以上お時間を頂きます。
　　状況によってはご希望に添えない可能性もございますので、ご了承ください。